Política de privacidade

Última atualização: 5 de abril de 2026

A Zayne Paris explora esta loja e este site, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços conexos, a fim de lhe proporcionar, enquanto cliente, uma experiência de compra personalizada (adiante designados «Serviços»). A Zayne Paris é uma loja assente na Shopify, o que nos permite prestar-lhe os Serviços. A presente Política de privacidade descreve a forma como recolhemos, utilizamos e divulgamos os seus dados pessoais quando acede aos Serviços, os utiliza, efetua uma compra ou qualquer outra transação, ou quando comunica connosco por qualquer outro meio. Em caso de contradição entre as nossas Condições de serviço e a presente Política de privacidade, prevalece a presente Política de privacidade no que respeita à recolha, tratamento e divulgação dos seus dados pessoais.

Leia atentamente a presente Política de privacidade. Ao aceder aos nossos Serviços e ao utilizá-los, reconhece ter lido a presente Política de privacidade e compreender as modalidades de recolha, utilização e divulgação dos seus dados nela descritas.

Os dados pessoais que recolhemos ou tratamos

Quando utilizamos a expressão «dados pessoais», referimo-nos às informações que permitem identificá-lo ou que podem razoavelmente ser associadas a si ou a outra pessoa. Os dados pessoais não incluem as informações recolhidas anonimamente ou tornadas não identificáveis, de modo a não permitirem identificá-lo nem ser razoavelmente associadas a si. Podemos recolher ou tratar as seguintes categorias de dados pessoais, incluindo as deduções extraídas desses dados pessoais, em função da forma como interage com os Serviços, do seu local de residência e na medida permitida ou exigida pela legislação aplicável:

• Dados de contacto, incluindo o seu nome, morada, morada de faturação, morada de entrega, número de telefone e endereço de e-mail.
• Informações financeiras, incluindo os números de cartão de crédito, de cartão de débito e de conta bancária, as informações relativas aos cartões de pagamento, as informações de conta bancária, os detalhes da transação, o meio de pagamento, a confirmação de pagamento e os restantes detalhes de pagamento.
• Informações da conta, incluindo o seu nome de utilizador, a sua palavra-passe, as suas perguntas de segurança, as suas preferências e as suas definições.
• Informações de transação, incluindo os artigos que consulta, coloca no carrinho, adiciona à lista de desejos, compra, devolve, troca ou anula, bem como as suas transações anteriores.
• As suas comunicações connosco, incluindo as informações que inclui nas suas comunicações connosco, por exemplo quando envia um pedido ao serviço ao cliente.
• Informações sobre o dispositivo, incluindo as informações relativas ao seu dispositivo, ao seu navegador ou à sua ligação de rede, ao seu endereço IP e a outros identificadores únicos.
• Informações de utilização, incluindo as informações relativas à sua interação com os Serviços, nomeadamente como e quando acede aos Serviços ou interage com eles.

Fontes dos dados pessoais

Podemos recolher dados pessoais a partir das seguintes fontes:

• Diretamente junto de si, nomeadamente quando cria uma conta, acede aos Serviços ou os utiliza, comunica connosco ou nos fornece de qualquer outra forma os seus dados pessoais;
• Automaticamente através dos Serviços, nomeadamente a partir do seu dispositivo quando utiliza os nossos produtos ou serviços ou acede aos nossos sites, e através da utilização de cookies e tecnologias semelhantes;
• Junto dos nossos prestadores de serviços, nomeadamente quando recorremos a eles para implementar determinadas tecnologias e quando recolhem ou tratam os seus dados pessoais em nosso nome;
• Junto dos nossos parceiros ou de outros terceiros.

Como utilizamos os seus dados pessoais

Em função da forma como interage connosco ou dos Serviços que utiliza, podemos utilizar os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestar, adaptar e melhorar os Serviços. Utilizamos os seus dados pessoais para lhe prestar os Serviços, nomeadamente para executar o nosso contrato consigo, processar os seus pagamentos, processar as suas encomendas, memorizar as suas preferências e os artigos que lhe interessam, enviar-lhe notificações relacionadas com a sua conta, processar as compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir de qualquer outra forma a sua conta, organizar as expedições, facilitar eventuais devoluções e trocas, permitir-lhe publicar avaliações e criar uma experiência de compra personalizada, por exemplo recomendando-lhe produtos relacionados com as suas compras. Tal pode incluir a utilização dos seus dados pessoais para adaptar e melhorar os Serviços de forma mais pertinente.
• Marketing e publicidade. Utilizamos os seus dados pessoais para fins de marketing e promoção, por exemplo para lhe enviar comunicações de marketing, publicitárias e promocionais por e-mail, SMS ou correio postal, e para lhe mostrar publicidade online relativa a produtos ou serviços nos Serviços ou noutros sites, nomeadamente em função dos artigos que comprou anteriormente ou adicionou ao carrinho, bem como das suas restantes atividades nos Serviços.
• Segurança e prevenção da fraude. Utilizamos os seus dados pessoais para autenticar a sua conta, oferecer uma experiência de pagamento e de compra segura, detetar, investigar ou intervir em caso de atividade fraudulenta, ilegal, perigosa ou maliciosa, proteger a segurança pública e proteger os nossos serviços. Se optar por utilizar os Serviços e criar uma conta, é responsável pela confidencialidade das credenciais da sua conta. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, a sua palavra-passe ou quaisquer outras credenciais de acesso com ninguém.
• Comunicar consigo. Utilizamos os seus dados pessoais para lhe prestar serviço ao cliente, responder aos seus pedidos, oferecer-lhe serviços eficazes e manter a nossa relação comercial consigo.
• Razões legais. Utilizamos os seus dados pessoais para cumprir a legislação em vigor ou responder a processos judiciais válidos, nomeadamente a pedidos das autoridades policiais ou de organismos governamentais, para investigar ou participar em processos civis de produção de prova, em litígios potenciais ou em curso, ou noutros processos contenciosos, bem como para fazer respeitar as nossas condições ou políticas, ou investigar eventuais violações das mesmas.

Como divulgamos os dados pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar os seus dados pessoais a terceiros por razões legítimas, em conformidade com a presente Política de privacidade. Essas circunstâncias podem incluir:

• Com a Shopify, prestadores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão informática, processamento de pagamentos, análise de dados, serviço ao cliente, armazenamento na nuvem, preparação e expedição).
• Com parceiros comerciais e de marketing, a fim de lhe prestar serviços de marketing e de lhe dirigir publicidade. Por exemplo, utilizamos a Shopify para suportar a publicidade personalizada através de serviços de terceiros, em função da sua atividade online junto de diferentes comerciantes e sites. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão os seus dados em conformidade com os respetivos avisos de privacidade. Em função do seu local de residência, pode ter o direito de nos solicitar que não partilhemos informações a seu respeito com o objetivo de lhe mostrar publicidade e conteúdos de marketing direcionados, baseados na sua atividade online junto de diferentes comerciantes e sites.
• Quando nos dá instruções, nos dirige um pedido ou consente de qualquer outra forma na divulgação de determinadas informações a terceiros, por exemplo para lhe expedir produtos ou através da sua utilização de widgets de redes sociais ou de integrações de início de sessão.
• Com as nossas afiliadas ou, de forma mais geral, no seio do nosso grupo de sociedades.
• No âmbito de uma operação comercial como uma fusão ou uma insolvência, para cumprir qualquer obrigação legal aplicável (nomeadamente em resposta a notificações judiciais, mandados de busca ou pedidos semelhantes), para fazer respeitar as condições de serviço ou políticas aplicáveis, bem como para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

Relação com a Shopify

Os Serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e trata dados pessoais relativos ao seu acesso aos Serviços e à sua utilização dos mesmos, a fim de lhe prestar os Serviços e de os melhorar. As informações que submeter aos Serviços serão transmitidas e partilhadas com a Shopify, bem como com terceiros que podem estar situados em países distintos daquele em que reside, a fim de lhe prestar os Serviços e de os melhorar. Além disso, para proteger, desenvolver e melhorar a nossa atividade, utilizamos determinadas funcionalidades avançadas da Shopify que integram dados e informações resultantes das suas interações com a nossa Loja, bem como com outros comerciantes e com a Shopify. Para disponibilizar estas funcionalidades avançadas, a Shopify pode utilizar dados pessoais recolhidos a partir das suas interações com a nossa loja, com outros comerciantes e com a Shopify. Nestas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, nomeadamente para responder aos seus pedidos de exercício dos seus direitos relativamente à utilização dos seus dados pessoais para estes fins. Para saber mais sobre a utilização dos seus dados pessoais pela Shopify e sobre os direitos de que dispõe, pode consultar a Política de privacidade para consumidores da Shopify. Em função do seu local de residência, pode exercer determinados direitos relativos aos seus dados pessoais aqui: Ligação do portal de privacidade da Shopify.

Sites e ligações de terceiros

Os Serviços podem disponibilizar ligações para sites ou outras plataformas online exploradas por terceiros. Se seguir ligações que conduzem a sites que não são nossos afiliados ou que não controlamos, recomendamos que consulte as respetivas políticas de privacidade e de segurança, bem como as suas restantes condições gerais de utilização. Não garantimos nem somos responsáveis pela confidencialidade ou pela segurança desses sites, incluindo a exatidão, a exaustividade ou a fiabilidade das informações que neles se encontram. As informações que fornecer em espaços públicos ou semipúblicos, incluindo as informações que partilhar em plataformas de redes sociais de terceiros, podem igualmente ser visíveis por outros utilizadores dos Serviços e/ou por utilizadores dessas plataformas de terceiros, sem restrição quanto à sua utilização por nós ou por terceiros. O facto de incluirmos estas ligações não implica, por si só, qualquer aprovação do conteúdo dessas plataformas, nem dos seus proprietários ou operadores, salvo indicação em contrário constante dos Serviços.

Dados de menores

Os Serviços não se destinam a ser utilizados por menores e não recolhemos conscientemente quaisquer dados pessoais relativos a menores que não tenham atingido a maioridade na sua jurisdição. Se for o progenitor ou o tutor de um menor que nos forneceu os seus dados pessoais, pode contactar-nos através dos contactos indicados abaixo para solicitar a respetiva eliminação. À data de entrada em vigor da presente Política de privacidade, não temos conhecimento de que «partilhamos» ou «vendemos» (na aceção das definições destes termos previstas pela legislação aplicável) dados pessoais relativos a pessoas com menos de 16 anos.

Segurança e conservação dos seus dados

Note que nenhuma medida de segurança é perfeita ou infalível e que não podemos garantir uma «segurança perfeita». Além disso, qualquer informação que nos envie pode não estar segura durante a sua transmissão. Recomendamos que não utilize canais não seguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

A duração da conservação dos seus dados pessoais depende de vários fatores, tais como a necessidade de conservar esses dados para gerir a sua conta, prestar-lhe os Serviços, cumprir as nossas obrigações legais, resolver litígios ou fazer aplicar qualquer outro contrato ou política aplicável.

Os seus direitos e as suas escolhas

Em função do seu local de residência, pode dispor de alguns ou da totalidade dos direitos indicados abaixo relativamente aos seus dados pessoais. Contudo, estes direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar o seu pedido nos limites autorizados por lei.

• Direito de acesso/direito à informação. Pode ter o direito de solicitar o acesso aos dados pessoais que detemos a seu respeito.
• Direito ao apagamento. Pode ter o direito de solicitar a eliminação dos dados pessoais que detemos a seu respeito.
• Direito de retificação. Pode ter o direito de solicitar a retificação dos dados pessoais inexatos que detemos a seu respeito.
• Direito à portabilidade. Pode ter o direito de receber uma cópia dos dados pessoais que detemos a seu respeito e de solicitar a sua transferência para terceiros, em determinadas circunstâncias e com determinadas exceções.
• Gestão das preferências em matéria de comunicação. Podemos enviar-lhe e-mails promocionais. Pode a qualquer momento optar por deixar de os receber utilizando a opção de cancelamento de subscrição incluída nos nossos e-mails. Se cancelar a subscrição, podemos ainda assim enviar-lhe e-mails não promocionais, por exemplo relativos à sua conta ou a encomendas que tenha efetuado.

Pode exercer estes direitos nos locais previstos para o efeito nos Serviços ou contactando-nos através dos contactos indicados abaixo. Para saber mais sobre a utilização dos seus dados pessoais pela Shopify e sobre os direitos de que pode dispor, incluindo os direitos relativos aos dados tratados pela Shopify, pode consultar https://privacy.shopify.com/fr.

Não o penalizaremos por ter exercido algum destes direitos. Poderemos ter de verificar a sua identidade antes de podermos tratar os seus pedidos, nos limites previstos ou autorizados pela legislação aplicável. Nos termos da legislação aplicável, pode designar um mandatário autorizado para solicitar o exercício dos seus direitos em seu nome. Antes de aceitar tal pedido por parte de um agente, exigiremos que o agente forneça prova da autorização que lhe concedeu para agir em seu nome, e poderemos solicitar-lhe que verifique diretamente a sua identidade junto de nós. Responderemos ao seu pedido nos prazos previstos pela legislação aplicável.

Reclamações

Se pretender apresentar uma reclamação relativa ao nosso tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos através dos contactos indicados abaixo. Em função do seu local de residência, pode ter o direito de contestar a nossa decisão contactando-nos através dos contactos indicados abaixo, ou apresentando uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados competente da sua região. Para o EEE, encontrará uma lista das autoridades de controlo responsáveis pela proteção de dados aqui.

Transferências internacionais

Note que podemos transferir, armazenar e tratar os seus dados pessoais fora do país em que reside.

Se transferirmos os seus dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, basear-nos-emos em mecanismos de transferência reconhecidos, tais como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia ou, se aplicável, em qualquer contrato equivalente emitido pela autoridade competente do Reino Unido, salvo se a transferência de dados for efetuada para um país reconhecido como oferecendo um nível de proteção adequado.

Alterações à presente Política de privacidade

Podemos atualizar esta Política de privacidade a qualquer momento, nomeadamente para refletir alterações às nossas práticas ou por outras razões operacionais, jurídicas ou regulamentares. Publicaremos a Política de privacidade revista neste site, atualizaremos a data da «Última atualização» e forneceremos um aviso, em conformidade com a legislação aplicável.

Contacto

Se tiver questões sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de privacidade, ou se pretender exercer algum dos direitos de que dispõe, telefone-nos para +33 (0)9 50 57 48 90, envie-nos um e-mail para o endereço contact@zayneparis.com ou contacte-nos na morada 11 Rue du Pilier, Aubervilliers, 93300, FR. Para efeitos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados, somos o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.