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Come funziona

1. Invii la tua richiesta. Compila il modulo qui sotto. Il numero d'ordine e la tua e-mail ci bastano per identificare la pratica.
2. Ti rispondiamo entro 24-48 ore. Se eserciti il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine, il reso è accettato di diritto: ti indichiamo semplicemente come procedere. In caso di prodotto difettoso o di errore nell'ordine, il nostro servizio clienti esamina la pratica e ti comunica la soluzione adottata.
3. Ricevi la tua etichetta di reso. Ti inviamo un'etichetta prepagata per facilitare la spedizione. Il costo viene detratto dal rimborso, salvo in caso di prodotto difettoso o di errore da parte nostra, dove il reso è interamente a nostro carico. Puoi anche rispedire il pacco con il corriere che preferisci, a tue spese.
4. Ti rimborsiamo. Alla ricezione e verifica degli articoli resi, il rimborso viene effettuato sul metodo di pagamento originale, al più tardi entro 14 giorni dalla tua richiesta.

Le condizioni complete sono riportate nella nostra politica di reso e rimborso.