Versand
Versandrichtlinie
Letzte Aktualisierung: 29. August 2026
1. Liefergebiete
Wir liefern nach Frankreich (Mutterland) und in die folgenden Länder der Europäischen Union: Belgien, Deutschland, Irland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Spanien, Tschechien.
Außerhalb dieser Gebiete liefern wir nicht.
2. Frankreich (Mutterland) — Versandarten, Preise und Lieferzeiten
Die Kosten richten sich nach dem Gesamtgewicht der Bestellung.
| Versandart | Transportunternehmen | Bis 2 kg | Über 2 kg | Ungefähre Lieferzeit |
|---|---|---|---|---|
| Paketshop | Chrono2Shop | 4,90 € | 6,90 € | 2 bis 4 Werktage |
| Standardversand nach Hause | Colissimo | 6,90 € | 9,90 € | 2 bis 4 Werktage |
| Expressversand nach Hause | Chronopost | 9,90 € | 12,90 € | 1 Werktag |
Versand an einen Paketshop ab 69 € Einkaufswert kostenlos. Colissimo Hauslieferung ab 99 € Einkaufswert kostenlos. Der Chronopost Expressversand bleibt unabhängig vom Bestellwert kostenpflichtig.
3. Europäische Union — Versandarten, Preise und Lieferzeiten
| Zielland | Paketshop, bis 2 kg | Paketshop, über 2 kg | Hauslieferung | Ungefähre Lieferzeit |
|---|---|---|---|---|
| Belgien, Luxemburg | 5,90 € | 8,90 € | 12,90 € | 2 bis 5 Werktage |
| Deutschland, Niederlande | 6,90 € | 9,90 € | 12,90 € | 2 bis 5 Werktage |
| Spanien, Portugal | 5,90 € | 8,90 € | 15,90 € | 3 bis 6 Werktage |
| Österreich, Italien | 9,90 € | 12,90 € | 15,90 € | 3 bis 6 Werktage |
| Irland | 9,90 € | 12,90 € | 15,90 € | 3 bis 6 Werktage |
| Polen, Tschechien, Rumänien | 9,90 € | 12,90 € | nicht verfügbar | 4 bis 8 Werktage |
In Polen, Tschechien und Rumänien wird ausschließlich die Lieferung an einen Paketshop angeboten.
Versand an einen Paketshop in der Europäischen Union ab 99 € Einkaufswert kostenlos. Die Hauslieferung bleibt unabhängig vom Bestellwert kostenpflichtig.
Der Preis für die Hauslieferung gilt unabhängig vom Gewicht der Bestellung bis 10 kg.
Die für Ihre Bestellung geltenden Kosten werden vor der Bestätigung der Zahlung berechnet und angezeigt. Die Schwellen für den kostenlosen Versand werden auf den Bestellwert nach Abzug etwaiger Rabattcodes angewendet.
4. Bearbeitung der Bestellungen
Die Bestellungen werden innerhalb von 12 bis 24 Werkstunden nach Bestätigung der Zahlung vorbereitet und dem Transportunternehmen übergeben, ausgenommen Wochenenden und Feiertage sowie Zeiten hohen Aufkommens. Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer.
Die in den Artikeln 2 und 3 genannten Fristen laufen ab der Übergabe an das Transportunternehmen und sind Richtwerte. In jedem Fall wird Ihre Bestellung innerhalb von höchstens dreißig (30) Tagen ab ihrer Bestätigung versandt.
5. Lieferung an einen Paketshop
Wenn Sie die Lieferung an einen Paketshop wählen, können Sie diesen nach der Zahlung auswählen. Andernfalls wird der Ihrer Adresse nächstgelegene Shop gewählt.
Das Produkt gilt als geliefert, sobald es Ihnen im Paketshop zur Verfügung gestellt wird. Es obliegt Ihnen, es innerhalb der vom Transportunternehmen angegebenen Frist abzuholen. Nach Ablauf dieser Frist wird uns das Paket automatisch zurückgesandt: siehe Artikel 8.
6. Lieferadresse und Änderung
Es obliegt Ihnen, die Richtigkeit der bei der Bestellung angegebenen Informationen zu prüfen.
Da unsere Bestellungen schnell bearbeitet werden, ist eine Änderung der Lieferadresse oder des Paketshops nicht mehr möglich, sobald das Paket dem Transportunternehmen übergeben wurde. Wenn Sie einen Fehler feststellen, kontaktieren Sie uns sofort unter sav@zayneparis.com: Solange das Paket nicht versandt ist, tun wir unser Möglichstes, ihn zu korrigieren.
7. Empfang des Pakets
Prüfen Sie bei Erhalt den Zustand des Pakets und der Produkte. Bei einer offensichtlichen Auffälligkeit (geöffnetes oder beschädigtes Paket, fehlendes Produkt) melden Sie Vorbehalte beim Transportunternehmen an und teilen uns dies innerhalb von 72 Stunden unter sav@zayneparis.com mit Fotos mit. Dieses Vorgehen erleichtert die Bearbeitung Ihres Vorgangs und ist keine Voraussetzung für Ihre Rechte.
8. Nicht abgeholtes Paket
Ein Paket, das nicht innerhalb der vom Transportunternehmen angegebenen Frist abgeholt wird, wird uns automatisch zurückgesandt.
Wir informieren Sie per E-Mail, sobald es bei uns eingeht. Sie haben dann die Wahl zwischen dem erneuten Versand Ihrer Bestellung gegen neue Versandkosten zum geltenden Tarif und ihrer Erstattung abzüglich der Kosten für die Rückführung des Pakets. Die vollständigen Modalitäten finden Sie in Artikel 5 unserer Rücknahme- und Erstattungsrichtlinie.
9. Lieferverzug
Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb der angekündigten Frist eintreffen, kontaktieren Sie uns unter sav@zayneparis.com: Wir klären den Sachstand mit dem Transportunternehmen und halten Sie auf dem Laufenden.
10. Kontakt
sav@zayneparis.com — +33 (0)9 50 57 48 90, Montag bis Freitag von 10 bis 15 Uhr. Antwort innerhalb von 24 bis 48 Stunden.