Si vous souhaitez effectuer un retour ou exercer votre droit de rétractation, veuillez suivre la procédure ci-dessous :

1. Remplissez le formulaire de demande de retour en renseignant l'ensemble des champs obligatoires. Toute demande incomplète ne pourra pas être traitée.
2. Étude de votre demande : notre Service Après-Vente examinera votre dossier et vous apportera une réponse dans un délai maximum de 72 heures. La demande pourra être acceptée ou refusée selon les conditions de retour en vigueur.
3. Envoi du bordereau de retour : si votre demande est acceptée, un bordereau de retour prépayé vous sera envoyé afin de faciliter le renvoi de votre colis.
4. Remboursement : dès réception et vérification des articles retournés, votre remboursement sera effectué. Les frais du bordereau de retour seront déduits du montant remboursé de votre commande.